1. Den roll vi spelar för din integritet

Om du är kund eller användare av Xperia gäller denna sekretesspolicy för dig. Vi förklarar vad som händer när du använder Xperia, inklusive hur vi använder dina interaktioner med Xperia. Vi förklarar även vilka rättigheter du har.

Sony Corporation är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Detta innebär att vi är ansvariga för att bestämma hur och varför dina personuppgifter används.

Sony Corporation är baserat i Japan, därför har vi utsett vårt dotterbolag Sony Europe B.V. som vår juridiska representant i Storbritannien och EEA. Det innebär att du kan kontakta Sony Europe om du har några frågor eller funderingar om din integritet.

2. Ditt ansvar

• Läs denna sekretesspolicy
• Läs även alla avtal mellan dig och Sony (kallas ofta ”slutanvändaravtal” eller ”användarvillkor”)

Om du ger oss information om andra personer eller om andra ger oss din information, kommer vi bara att använda den informationen i det specifika syfte i vilket den lämnades till oss. Genom att skicka informationen bekräftar du att du har rätt att bemyndiga oss att behandla den för din räkning enligt vad som beskrivs i denna sekretesspolicy.

3. Information som du lämnar till oss

Vissa av våra appar eller tjänster kräver att du skapar ett konto. När du skapar ett konto kan vi be dig att ange namn, födelsedatum, födelseort, plats, kontaktinformation, tillämpliga ID-uppgifter för de enheter du använder för att komma åt och ta emot specifika appar och tjänster, intressen och konto- och marknadsföringspreferenser samt nuvarande nätoperatör.

4. Information som vi samlar in

Information om hur du använder Xperia

• Enhets-ID, IP-adress, inloggningsinformation, webbläsartyp och -version, tidszonsinställning, domän, typer av webbläsartillägg, geolokaliseringsinformation om var du kan vara, operativsystem och -version.
• Dina användningsmönster, innehåll (inklusive annonser) som du visar och interagerar med inklusive personlig information om de tjänster och appar du använder på enheten för att anpassa tjänster efter dina specifika behov.
• Enhets- och appinställningar, fel och maskinvaruaktivitet,
• Enhetsinformation och service, produkt- eller serverloggar som innehåller tekniska data som kan innehålla personuppgifter om din användning av vår tjänst, produkt eller webbplatser.

Personuppgifter vi samlar in i samband med användning av sociala nätverk

Om du använder funktioner, sidor eller plugin-program på något av våra sociala nätverk eller om du använder våra produkter eller tjänster som medger interaktion med sociala nätverk kan vi få personuppgifter i samband med sådan användning. Exempel:

• Om du loggar in på en av våra webbplatser, appar eller tjänster med ditt sociala nätverkskonto får vi grundläggande information från din sociala nätverksprofil. Denna grundläggande information som vi får kan bero på dina sekretessinställningar för det aktuella sociala nätverkskontot. Detta inkluderar ofta ditt ID på det sociala nätverket och ditt namn. Vi får endast ytterligare personuppgifter från din profil om du ger oss behörighet att komma åt den.

Läs sekretesspolicyn för ditt sociala nätverk för att förstå hur de kommer att använda din information.

Hur är det med känslig information?

Vi samlar inte in någon ”känslig” information om dig såvida du inte har gett ditt uttryckliga samtycke till det eller om vi måste göra det enligt lagstiftningen. Med ”känslig” menar vi information om sådant som ras eller etniskt ursprung; politiska åsikter; religiös/filosofisk övertygelse; fackligt medlemskap; genetisk information; biometrisk information; hälsoinformation; information om ditt sexliv eller din sexuella läggning eller information om brott eller påstådda brott.

5. Så här använder Sony den information som vi samlar in

Vi måste ha ett giltigt skäl till att använda din information. Det kallas för ”rättslig grund för behandling”. Ibland kanske vi ber om ditt tillstånd att göra något, till exempel när vi frågar om du vill använda Xperia-tjänster.

Den enda gången vi använder din information utan ditt tillstånd är om lagen säger att det är tillåtet att göra det och det överensstämmer med de rättigheter du har.

Nedan följer information om i vilket syfte vi använder din information:

A. Hålla Xperia igång

• När vi använder personuppgifter för att erbjuda våra produkter och tjänster till dig baseras behandlingen på ett avtal mellan dig och Xperia. Vi kan använda information som vi har samlat in, inklusive personuppgifter, för att göra följande:
  • Tillhandahålla dig en produkt eller tjänst du har begärt, inklusive säkerhetskopierings- och återställningstjänster;
  • Bearbeta din registrering hos oss eller skapa ett konto.
  • Tillhandahålla dig nödvändiga meddelanden och programvaruuppdateringar som kan innehålla kritiska säkerhets- och funktionskorrigeringar som gör din enhet säkrare och skyddar personuppgifterna på enheten och
  • Skicka viktig information (inklusive via SMS, push-aviseringar) om väsentliga ändringar av tillämpliga användarvillkor och/eller annan kommunikation eller andra aviseringar som kan krävas för att uppfylla våra juridiska och avtalsenliga skyldigheter.

Rättslig grund: avtal, berättigat intresse

B. Förbättra Xperia

Vi arbetar hela tiden med att göra våra produkter och tjänster bättre. Vi arbetar för att säkerställa kvalitet, utveckla identitetshantering och för att höja nätverks- och informationssäkerheten. Xperia inhämtar ditt tillstånd till åtkomst av relevanta data på din enhet för att kunna förbättra produkter, tillhandahålla programvaruuppdateringar samt hantera buggar och krascher. Vi kan analysera programvarufel och maskinvaruproblem för att förbättra våra produkter och tjänster så att du kan få bästa möjliga Xperia-upplevelse.
Data vi får åtkomst till är enhets-ID enhets- och programinställningar, fel och maskinvaruaktivitet. Vi använder din IP-adress för att fastställa din plats och använder den för att presentera information för dig på ditt språk.

Sådan produktförbättring/-utveckling sker endast aggregerat, inte på individuell användarnivå, vilket innebär att den inte är riktad till specifika användare.

Vi inhämtar ditt samtycke till produktförbättring via appen för Xperia-tjänster eller konfigureringsguiden. Öppna [Inställningar > Om telefonen > Detaljerad diagnostik] om du vill ge eller återkalla ditt samtycke.

Obs: Vi utför automatiskt vissa analyser av tekniska fel på din telefon genom åtkomst till vissa loggdata på din telefon. Detta är en del av vårt berättigade intresse att förbättra Xperia ur teknisk synvinkel.

Rättslig grund: Samtycke; Berättigat intresse

C. Marknadsföring och annonsering

Vi arbetar tillsammans med Sony-kontor i din lokala region för att ge dig den senaste informationen, artiklarna, erbjudandena och kampanjerna för Xperia och Sonys övriga produkter och tjänster som finns i ditt område. Som en del av detta kan vi använda och dela din information med ditt lokala Sony-kontor och använda din information för att skicka erbjudanden, nyheter och uppdateringar via push-avisering till din enhet och via e-post på uppdrag av ditt lokala Sony-kontor. Push-aviseringar är meddelanden som visas på din mobila enhet.

Om du använder Facebook eller Google för att logga in och skapa ett konto delar Facebook eller Google din e-postadress med oss. Om du ger oss tillstånd använder vi din e-postadress för att skicka anpassade SONY-nyheter, -erbjudanden och -rekommendationer från ditt lokala Sony-kontor.

Mer information om marknadsföring och dina alternativ finns i avsnittet om marknadskommunikation och profilering nedan.

Rättslig grund: Samtycke

D. Bedrägeribekämpning och efterlevnad

• Xperia kan använda personuppgifter för att förhindra bedrägerier och för att undersöka överträdelser av våra policyer. Vi kan använda personuppgifter för att följa tillämpliga lagar, förordningar och domstolsbeslut och för att följa giltiga förfrågningar om juridisk information från sådana instanser. Vi kan använda dina personuppgifter för att upprätthålla eller försvara de juridiska rättigheterna för ett företag i Sony-koncernen eller användarvillkoren för någon produkt eller tjänst från Sony.

Rättslig grund: lagstadgad skyldighet; berättigat intresse

E. Andra syften

• Vi kan använda dina personuppgifter i andra syften:
  • Koppla eller kombinera de personuppgifter som vi samlar in från de olika källorna som beskrivs ovan (inklusive personuppgifter som erhållits från andra företag i Sony-koncernen om din användning av andra produkter och tjänster från Sony-koncernen). Personuppgifter kan kopplas via en unik identifierare, till exempel ett kontonummer. Alternativt kan vi välja att slå samman två eller flera databaser med kundinformation till en enda databas. Vi kan koppla eller kombinera personuppgifter för din och/eller vår bekvämlighet (till exempel för att du lättare ska kunna registrera dig för en ny tjänst) och för att ge dig bättre, anpassade tjänster och innehåll.

Rättslig grund: berättigat intresse

Förklaring av ”rättsliga grunder”:

Samtycke

Du har gett tydligt samtycke till behandling av dina personuppgifter för ett specifikt syfte.

Avtal

Behandling av dina uppgifter är nödvändigt för ett avtal du har med oss eller för att vi har bett dig att vidta specifika åtgärder innan du ingår aktuellt avtal.

Berättigade intressen

Behandling av dina uppgifter är nödvändigt för våra berättigade intressen eller en tredje parts berättigade intressen, förutsatt att dessa intressen inte är underordnade dina rättigheter och intressen.

Lagstadgad skyldighet

Vi är skyldiga att behandla dina uppgifter för att följa gällande lagar och förordningar.

6. Dela data om dig

Sonys delning av data

I allmänhet säljer, hyr ut eller utlämnar inte Sony uppgifter om dig till tredje part utan ditt samtycke. Det finns dock vissa undantag:

Andra företag i Sony-koncernen

Vi kan lämna ut personuppgifter om dig, inklusive relaterad information om användning av produkter eller tjänster och all information om kundpreferenser som du någon gång kan tillhandahålla, till andra företag i Sony-koncernen i följande fall:

• Du använder produkter eller tjänster från andra företag i Sony-koncernen och du tidigare har lämnat ut personuppgifter till dem Under sådana omständigheter kan vi och det andra relevanta företaget i Sony-koncernen kombinera alla Sonys data om dig och använda dem i enlighet med våra respektive sekretesspolicyer.
• Vi har anlitat sådana andra företag i Sony-koncernen för att tillhandahålla oss tjänster för databehandling (och dessa andra företag i Sony-koncernen enbart behandlar dina personuppgifter i enlighet med våra instruktioner och omfattas av lämpliga sekretess- och säkerhetsskyldigheter);
• Du använder dina Xperia-enheter och/eller -appar eller tjänster för att komma åt, köpa eller hämta innehåll, tjänster, appar eller produkter som publiceras, utvecklas, stöds eller erbjuds av andra företag i Sony-koncernen. De kan kombinera dessa personuppgifter med annan information som de har om dig. Om de inte tillhandahåller dig sin egen sekretesspolicy, kan de använda dina personuppgifter för de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy. Om du har flera konton hos olika företag i Sony-koncernen kan dessa företag i Sony-koncernen också dela personuppgifter med oss i enlighet med sina egna sekretesspolicyer;
• Sony säljer eller överför en del av eller hela vår verksamhet till ett annat företag i Sony-koncernen

Våra tjänsteleverantörer

Vi anlitar regelbundet tredjepartsleverantörer och andra företag i Sony-koncernen som tillhandahåller oss tjänster, till exempel för apphosting, dataanalyser, kontohantering och säkerhetskopiering. När vi gör detta måste vi ibland dela data som vi har med dem för att dessa tjänster ska fungera ordentligt. Dina personuppgifter delas endast när det är absolut nödvändigt. Vi säkerställer att dessa tjänsteleverantörer och andra företag i Sony-koncernen använder samma skyddsmekanismer för att skydda dina personuppgifter som beskrivs i denna sekretesspolicy.

Partner för tredjepartsannonsering

När du hämtar och/eller använder Xperia-appar och/eller tjänster som inkluderar tredjepartsannonser (oavsett om de visas i själva appen eller tjänsten eller visas för slutanvändaren i ramar, omslag, popup-fönster eller någon annan annonsform) kan vi dela personuppgifter som vi samlar in om din användning av apparna och tjänsterna med våra reklampartner så att de bättre kan rikta och/eller anpassa annonserna som visas i de Xperia-tjänster eller -appar som du använder. Vissa av våra partner för tredjepartsannonsering agerar oberoende och hanterar därmed delade data enligt villkoren i sina egna sekretesspolicyer. När sådan delning sker meddelar våra appar och/eller tjänster dig när du aktiverar appen och/eller tjänsten första gången. Dessutom kan du styra personliga annonser i webbläsarens cookieinställningar och i din Android-enhet via menyn Inställningar (Inställningar -> Google -> Annonser).

Juridiska syften och affärssyften

Vi kan även lämna ut information som vi samlar in till följande:

• Statliga instanser och brottsbekämpande instanser i syfte att förhindra bedrägerier, följa lagen och besvara en rimlig begäran från sådana instanser.
• Tredje part (inklusive professionella rådgivare) för att genomdriva eller försvara de lagstadgade rättigheterna för något företag i Sony-koncernen eller användarvillkoren för någon produkt eller tjänst från Sony.
• Tredjepartsköpare eller -säljare samt deras och våra professionella rådgivare, i samband med affärshändelser som fusioner, förvärv eller insolvenssituationer.

Statistik och generisk information

Vi tar fram aggregerad eller avidentifierad information (inklusive ”generisk” statistik) för ett antal ändamål som beskrivs ovan. Eftersom vi anser att du inte rimligen kan identifieras utifrån denna information kan vi dela den med tredje part (till exempel våra partner, annonsörer, branschorgan, media och/eller allmänheten) eller med något annat företag i Sony-koncernen.

7. Internationell överföring av din information

Sony är en del av Sony-koncernen som är en global organisation. I de syften som förklaras i denna policy kan din information överföras till företag i Sony-koncernen (inklusive tjänsteleverantörer som agerar för deras räkning) och andra tredje parter i länder som har en dataskyddslagstiftning som inte ligger på samma höga nivå som i det land där du befinner dig.

Observera att vissa av våra servrar är placerade i Japan och Europa. Japan betraktas som ett land som erbjuder samma skyddsnivåer som EES och Storbritannien.

Sony använder en rad olika rättsliga mekanismer, inklusive EU:s standardavtalsklausuler, för att säkerställa att dina rättigheter och ditt skydd åtföljer din information. Det är därför alla dessa företag i Sony-koncernen (och deras behöriga databehandlare) följer vår interna policy för behandling av personuppgifter som följer de viktigaste principerna för dataskydd för rättvis hantering av personuppgifter och säkerställer adekvat skyddsnivå för personuppgifter.

Vi ber dig att kontakta oss om du vill ha mer information om internationell överföring av information.

8. Marknadskommunikation och profilering

All marknadsföring för Xperia hanteras av ditt lokala Sony-kontor. Ditt lokala Sony-kontor kan hjälpa dig med dina preferenser för vilken marknadsföring du får från Sonys elektronikföretag. Obs! Om du har frågor om Playstation måste du kontakta Playstation direkt.

Du hittar ditt lokala Sony-kontor på https://www.sony.net/electronics/.

Ditt lokala Sony-kontor kan be oss att använda din information i profileringssyften. Besluten gällande profilering fattas av ditt lokala Sony-kontor och vi behandlar din information enligt deras instruktioner. Informationen vi använder är information som registrerats för det konto du loggar in på, samt ditt enhets-ID, enhets- och appinställningar, enhets- och appanvändningsstatus samt maskinvaruaktivitet.

Med profilering menar vi att ditt lokala Sony-kontor anpassar de meddelanden som skickas till dig så att du kan få ny produktinformation, artiklar, erbjudanden och kampanjer som är anpassade utifrån dina intressen. Du kanske lägger märke till denna anpassning och inriktning när du använder Sony-produkter och -tjänster, när ditt lokala Sony-kontor kontaktar dig med marknadskommunikation och när du besöker Sonys och tredje parts webbplatser och tjänster som innehåller annonser från Sony eller våra annonseringspartner (du kan exempelvis se en annons för en produkt som du nyligen har visat på någon av våra webbplatser).

Ditt lokala Sony-kontors sekretesspolicy innehåller mer information om hur vi använder din information och dina rättigheter att göra invändningar mot direkt marknadsföring, inklusive profilering i samband med direkt marknadsföring.

Obs! Ibland kan vi skicka dig viktig information om Xperia-produkter och -tjänster som du använder eller har använt (till exempel produktsäkerhetsinformation och serviceändringar) eller dina konton. Dessa meddelanden påverkas inte av dina preferenser för marknadsföringskommunikation.

9. Skydd av din information

Vad vi gör för att skydda din information

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder (dvs. ett antal åtgärder) för att skydda din information från att oavsiktligen eller obehörigt förstöras, försvinna, ändras, lämnas ut eller göras tillgänglig, inklusive i förekommande fall:

• SSL-kryptering (Secure Sockets Layer) vid insamling eller överföring av känslig information (SSL-kryptering är utformad för att göra informationen oläslig för alla utom oss)
• Begränsning av åtkomst till den information vi samlar in om dig (till exempel endast de av våra medarbetare som behöver din information för att utföra vår affärsverksamhet får åtkomst)
• Implementering av fysiska, elektroniska och procedurmässiga skyddsåtgärder enligt branschstandard

Vad du ska göra för att skydda din information

Som en generell bästa praxis på internet rekommenderas enskilda användare att vara mycket försiktiga med användarkonton och följa några grundläggande regler:

• Använd inte triviala lösenord (som enstaka ord).
• Använd inte samma lösenord för flera konton.
• Använd mycket långa lösenord (minst 10 tecken, men helst mycket längre).
• Använd lösenord som innehåller en kombination av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken, till exempel $%^& etc.
• Förvara lösenorden på ett säkert sätt (skriv aldrig ner dem eller dela dem med andra) och byt dem med jämna mellanrum.

Om du misstänker att din sekretess har blivit utsatt ska du kontakta oss omedelbart.

10. Åtkomst till din information och dina rättigheter

Om du vill ha en kopia av de personuppgifter som vi lagrar om dig eller utöva någon av rättigheterna nedan, kontaktar du oss. Du kan bli ombedd att styrka din identitet med någon form av ID-handling, så att vi kan verifiera att det är du som gör begäran.
Om du befinner dig inom EU/EEA har du följande rättigheter avseende de personuppgifter som vi samlar in.

• Du har rätt att få tillgång till (inklusive en kopia av) dina personuppgifter (artikel 15 GDPR), att korrigera, radera eller begränsa (stoppa någon aktiv) behandling av dina personuppgifter (artikel 16–18 GDPR) och att få de personuppgifter du har lämnat till oss för ett avtal eller med ditt samtycke i ett strukturerat, maskinläsbart format samt att be oss dela (portera) aktuella personuppgifter till en annan datakontrollant (artikel 20 GDPR).
• Dessutom kan du i vissa fall göra invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter (i synnerhet där vi inte måste behandla uppgifterna för att uppfylla ett avtalsenligt eller annat juridiskt krav eller där vi använder uppgifterna för direkt marknadsföring – artikel 21 GDPR).
• Om vi har bett om ditt samtycke, kan du när som helst återkalla detta (artikel 7, punkt 3 GDPR). Om du begär att ditt samtycke till att SONY behandlar dina uppgifter ska återkallas kommer det inte att påverka någon behandling som redan har ägt rum vid tidpunkten för begäran.

Dessa rättigheter kan vara begränsade, till exempel om din begäran skulle innebära att vi behöver lämna ut uppgifter om en annan person, om du begär att vi ska radera uppgifter som vi enligt lag eller tvingande legitima intressen måste behålla.

Du har också rätt att klaga. Om du är orolig för att vi inte har följt dina lagliga rättigheter eller tillämpliga sekretesslagar kan du kontakta Information Commissioner’s Office (www.ico.gov.uk), som är den tillsynsmyndighet som ansvarar för dataskydd i Storbritannien, där vår juridiska representant Sony Europe har sitt säte. Alternativt kan du kontakta din lokala dataskyddsmyndighet om du befinner dig i ett annat land än Storbritannien.

11. Hur länge förvarar vi dina personuppgifter?

Vi kommer bara att lagra dina personuppgifter i enlighet med vår interna lagringspolicy eller så länge som det rimligen är nödvändigt för de olika ändamålen som anges i avsnittet om hur Sony använder informationen vi samlar in ovan samt för att i övrigt följa alla tillämpliga lagar och förordningar om obligatorisk lagring av vissa typer av personuppgifter som rör våra kunder och/eller kommersiella transaktioner med dem. Om personuppgifter som vi lagrar inte längre behövs av oss för något av de syften som anges i avsnittet om hur Sony använder informationen vi samlar in, förbinder vi oss att vidta rimliga åtgärder för att förstöra eller avidentifiera personuppgifter efter att en rimlig tid har förflutit. Om du är orolig för att vi inte har följt dina lagstadgade rättigheter eller tillämpliga sekretesslagar kan du kontakta oss eller din lokala dataskyddsmyndighet.

12. Länkar till andra webbplatser

Vissa av våra webbplatser kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs av Sony, inklusive webbplatser som drivs av andra företag i Sony-koncernen.
Sony försöker att enbart länka till webbplatser som delar Sonys höga standarder och respekt för integritet, men vi tar emellertid inte ansvar för innehållet, säkerheten eller sekretesspraxis på dessa andra webbplatser. Du bör granska sekretess- och cookiepolicyerna för dessa webbplatser för att ta reda på hur dina personuppgifter kan användas.

13. Barns integritet

Enligt Sony är alla under 16 år barn. Vi söker inte upp och samlar inte medvetet in personuppgifter från eller om barn utan samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.
Om Sony blir medveten om att personuppgifter som har skickats till oss är relaterade till ett barn utan samtycke från en förälder eller vårdnadshavare, kommer Sony att göra rimliga ansträngningar för att:

• Radera dessa personuppgifter från sina arkiv så snart som möjligt eller
• Säkerställa, om radering inte är möjligt, att dessa personuppgifter inte ytterligare används i något syfte eller lämnas vidare till någon tredje part

Föräldrar eller vårdnadshavare som har frågor angående sina barns personuppgifter ska kontakta oss

14. Ändringar

Sony förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna sekretesspolicy. Denna sekretesspolicy kan komma att uppdateras vid olika tidpunkter av olika anledningar. Vi kommer att informera dig om eller begära ditt samtycke till (när det krävs enligt tillämplig lagstiftning) eventuella ändringar av denna sekretesspolicy.

15. Kontakta oss

Sony Europe B.V., ett nederländskt företag med adressen Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Nederländerna, är Sonys juridiska representant i Storbritannien och EU.
Du kan kontakta oss på följande sätt:

1. Via vårt onlineformulär på webben:

https://services.sony.co.uk/supportmvc/en/contact/pim

2. Via e-post:

Du kan även kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande tillprivacyoffice.SEU@sony.com.

3. Per post:

Om du befinner dig inom EU:

Du kan skriva till oss på företagsadressen ovan eller på adressen The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Storbritannien.

Om du befinner dig i Storbritannien:

Du kan skriva till vårt kontor i Storbritannien på adressen The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Storbritannien.